Niels Hagen, een persoonlijk filosofisch weblog

Over: duurzaamheid, film, kunst, liefde, literatuur, muziek, politiek, sport en wetenschap

“Over tien jaar gaat niemand meer naar de supermarkt”

SupermarktOp bedrijvenpark het Klooster in Nieuwegein werkt Albert Heijn aan een groot verscentrum: een distributiecentrum waar alle leveranciers in de toekomst hun verse producten direct aanleveren. Vanuit dit centrum vervoert AH in de toekomst de benodigde hoeveelheden naar de eigen vestigingen. Voordeel: minder gereden kilometers en minder voorraden nodig. Het gebouw is enorm. 40.000 vierkante meter. Toch is het nog niets bij wat zogenaamde dark stores in de VS moeten zijn. Supermarkten zonder klanten, waarbij orderpickers de winkelmandjes verzendklaar maken die vervolgens naar ieders huis getransporteerd worden. Is dit het nieuwe winkelen?

Orders picken

Honderden meters lange schappen, alleen bewandeld worden door het personeel van de supermarkt. Met in hun hand een lijstje – tablet – waar de bestellingen van klanten op staan. Zij zijn het die de mandjes vullen met alles wat je nodig hebt. De term personal shopper krijgt een geheel nieuwe betekenis. Ik stel me zo voor dat zij voor enkele tientallen mensen tegelijk de producten pakken. Geestdodend werk. Want elke keer moet je weer die zelfde honderden meters afleggen langs alle tandpasta’s, koffie en groenten. Ongetwijfeld iets dat binnen een paar jaar ook geautomatiseerd is. Erg efficiënt.

Voordelen

Net als dat je niet langer zelf naar de winkel toe hoeft. Want al die autoritjes die iedereen van woning naar supermarkt maakt zijn vervuilend. Dat kun je beperken door in plaats van iedereen naar jou toe te laten komen, zelf naar de klant toe te gaan. Daarbij is het voorraadbeheer beter te controleren. Niet langer heeft elke winkel eigen volle schappen nodig. Je hebt nog maar één plek met voorraad: het distributiecentrum. Zo kan verspilling tegen worden gegaan. En ook voor ons zelf is het makkelijk. Niet langer hoef je je tijd te verdoen op weg naar de winkel, in lange rijen te staan of kinderen te ontwijken die niet met winkelwagens om kunnen gaan. De boodschappen komen aan op een tijdstip dat jou uitkomt. Zo lijkt het alsof er alleen maar voordelen van het nieuwe winkelen zijn.

Sociale functie

Toch klopt dat beeld maar half. Dat komt omdat we, wanneer we op deze manier kijken, vooral de lasten boven zien drijven. Maar het naar de supermarkt gaan is niet alleen maar kommer en kwel. Zo hebben supermarkten een sociale functie die al begint bij de ingang. Op een bord prijken kaartjes met diverse aangeboden dan wel gevraagde diensten en goederen. Gezellig een praatje maken? In de supermarkt gebeurt het. Daarnaast is het makkelijk een supermarkt binnen te stappen zonder een idee te hebben wat je moet eten. En het houd je in beweging. Lopend of op de fiets, een ritje naar de supermarkt is goed voor het lichaam. En we willen natuurlijk graag zien of de buurvrouw er nog zo strak in haar bloemetjesjurk uitziet. Zo verkeerd zijn die supermarkten nog niet.

Nederland

Natuurlijk. De Verenigde Staten is geen Nederland. En toch is hier de eerste stap richting supermarkten zonder klanten al gezet. Met de introductie van Picnic, die om hele andere redenen voor ophef zorgde, lijkt ook Nederland klaar voor een revolutie in het boodschappen doen. Maar niemand die zich afvraagt hoe dat ons, mensen, gaat veranderen. Hoe verandert het onze omgang met elkaar? Heeft het invloed op onze sociale vermogens? Wat is dat toch met dat efficiëntiedenken, waar we alles aan dreigen op te hangen? “Het zal allemaal wel loslopen”, zo stellen retaildeskundigen Paul Moers en Gerard Rutten. Hebben ze gelijk? Of is dit weer zo’n voorspelling die over pakweg vijftien jaar weer voorbij komt, waarbij de toekomst het verleden geheel herschreven heeft? En gaat er over tien jaar helemaal niemand meer naar de supermarkt?

Advertenties

3 reacties op ““Over tien jaar gaat niemand meer naar de supermarkt”

  1. Myriam
    11 augustus 2015

    Wat zou dit voor mij een verademing zijn!!!! Net zoals voor den Alex, geniale man trouwens 🙂
    Ik verafschuw winkelen, toch als het is om eten in te slaan;). Mijn sociale contacten haal ik op andere plaatsen, gelukkig!!

    Liked by 1 persoon

  2. Susan
    11 augustus 2015

    Lijkt me ernstig onhandig. Eerst wat in mij opkwam was; en als je nou een product vergeet op te geven wat je echt nodig hebt, dan ga je dat niet zelf even snel halen. Ik vind alles automatiseren en steeds meer voor de klant doen ipv dat de klant ergens zelf heen gaat, maar een zorgelijke ontwikkeling eigenlijk.

    Liked by 1 persoon

  3. Ximaar
    19 augustus 2015

    Het grappige is dat ik vaak naar de Jumbo ga in de binnenstad van Alkmaar. Ik doe dat te voet en ben daarin niet de enige. De rest (grootste groep) komt op de fiets en niemand gaat er met de auto naartoe. En daarmee is het een zeer a-typische Jumbo, die ontzettend goed draait. We hebben hier veel supermarkten en die zijn mooi verdeeld over de gemeente. Eigenlijk is er altijd wel een grote op loopafstand.

    In Frankrijk en de USA is dat wel anders. Frankrijk heeft ze op een 20-tal grote ZC’s gezet tot 20km van de bewoonde wereld. Wat overgebleven is in de steden is klein en zeer duur en kan feitelijk niet overleven en heeft enorme leegstand. Het gros gaat dus met de auto en slaat voor een week of langer in. Op het parkeerterrein en in de enorme hypermarchés loop je langer en verder als hier dwars door de hele binnenstad.

    Zelf heb ik ook ervaring met het bezorgen. Regelmatisg stopt er zo’n AH-autootje voor de deur voor de overburen die beide werken. Erger zijn een handvol andere bezorgsdiensten die allemaal overdag komen als hun klanten niet thuis zijn. Ik pak dus regelmatig iets voor ze aan. Ht zou beter zijn als die bezorgdiensten ’s avonds op pad gaan in plaats van overdag als hun klanten er niet zijn. Dat zou ook minder verkeersoverlast opleveren.

    Liked by 1 persoon

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

Informatie

Dit bericht was geplaatst op 11 augustus 2015 door in Techniek en getagd als , , , , , , , , .
%d bloggers liken dit: